Frakt

Vi sender hver bestilling med sporbar levering. Denne siden forklarer hvor vi leverer, hva det koster, hvor lang tid det tar og hva som skjer i tollen.

Hvor vi leverer

Vi leverer for tiden til USA, Canada, Storbritannia, Tyskland, Østerrike, Nederland, Belgia, Luxembourg, Frankrike, Irland, Finland, Italia, Spania, Portugal, Danmark, Sverige, Norge og Sveits. Hvis landet ditt ikke er oppført ved utsjekking, vennligst send oss en e-post før du bestiller.

Leveringskostnader og tider

Hver bestilling sendes til én fast pris per land, uansett hva den inneholder. Prisen belastes i valutaen til leveringslandet ditt og vises i handlekurven og ved utsjekking før du betaler.

Vi tilbyr for tiden ikke gratis levering eller ekspress levering. Leveringstidene er estimater fra våre fraktselskaper og er ikke garantert; helligdager og høysesonger kan legge til noen dager.

Behandlingstid

Vi pakker og sender bestillinger innen 1–3 virkedager (mandag til fredag, unntatt britiske helligdager). Så snart pakken din forlater oss, sender vi deg en avsendelsesbekreftelse med sporingsnummeret og fraktselskapets sporingslenke.

Toll, avgifter og skatter

Avsendelsesbekreftelsen forteller deg hvor pakken din sendes fra. Hvis en pakke krysser en tollgrense på vei til deg, kan destinasjonslandet kreve importmoms, tollavgifter eller et gebyr for tollklarering fra fraktselskapet. Norge og Sveits er utenfor EUs tollunion, så leveringer dit blir alltid tollklarert.

Disse avgiftene fastsettes av myndighetene i destinasjonslandet og er ikke inkludert i våre priser eller leveringskostnader med mindre utsjekkingen sier noe annet. De skal betales av mottakeren. Hvis vi vet før avsendelse at slike avgifter vil gjelde for bestillingen din, vil vi informere deg per e-post, og du kan kansellere bestillingen kostnadsfritt før den sendes.

Verktøy, blader og leveringsrestriksjoner

Vi selger eller sender ikke kniver, blader, skjæreverktøy eller andre skarpe gjenstander, og ingen av våre sett trenger det: hver lærbit kommer ferdig tilskåret og forhullet.

Noen verktøysett inneholder spisse håndverktøy (en syl, pricking iron eller en stikkpasser), hver levert med beskyttelse. De selges kun til voksne over 18 år; når handlekurven din inneholder et slikt sett, bekrefter du alderen din ved utsjekking. Vi sender disse verktøysettene kun til landene som er oppført ovenfor, der slike håndverktøy ikke er begrenset for voksne. Vi sender ikke noen av våre produkter til land utenfor denne listen, og vi leverer ikke til pakkebokser når en bestilling inneholder spisse verktøy.

Lær, tråd, nåler og våre andre produkter er ikke underlagt eksportrestriksjoner til landene ovenfor.

Sporing og leveringsproblemer

• Pakke forsinket: hvis pakken din ikke har ankommet 10 virkedager etter seneste beregnede dato, send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt, så åpner vi en undersøkelse med fraktselskapet.
• Tapt pakke: hvis fraktselskapet bekrefter at pakken er tapt, sender vi en erstatning eller gir deg full refusjon, avhengig av hva du foretrekker.
• Skadet pakke: vennligst ta et bilde av emballasjen og varen og send oss en e-post innen 14 dager etter levering. Vi erstatter eller refunderer skadede varer og dekker eventuelle returkostnader.
• Feil adresse: vennligst sjekk adressen din ved utsjekking. Hvis du oppdager en feil, send oss en e-post umiddelbart; vi kan rette den til pakken er sendt.

Kontakt

Spørsmål om levering? Send e-post til support@yovarel.shop eller ring +44 7937 823548, mandag til fredag, 9:00–17:00 britisk tid.