Versand

Wir versenden jede Bestellung mit einem verfolgbaren Versandservice. Auf dieser Seite erfahren Sie, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll geschieht.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, Deutschland, Österreich, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Norwegen und in die Schweiz. Falls Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte, bevor Sie bestellen.

Versandkosten und Lieferzeiten

Jede Bestellung wird zu einem einheitlichen Pauschalpreis pro Land versendet, unabhängig vom Inhalt. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und werden Ihnen in Ihrem Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte unserer Versanddienstleister und werden nicht garantiert; Feiertage und Hochsaison können die Lieferung um einige Tage verlängern.

Bearbeitungszeit

Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage im Vereinigten Königreich). Sobald Ihr Paket bei uns abgeht, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.

Zoll, Abgaben und Steuern

Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, von wo aus Ihr Paket versendet wird. Überquert ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben. Norwegen und die Schweiz liegen außerhalb der Zollunion der EU, daher werden Lieferungen dorthin immer verzollt.

Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind in unseren Preisen oder Versandkosten nicht enthalten, sofern an der Kasse nicht anders angegeben. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen werden, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und Sie können die Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren.

Werkzeuge, Klingen und Versandbeschränkungen

Wir verkaufen und versenden keine Messer, Klingen, Schneidewerkzeuge oder andere Schneidwerkzeuge, und keines unserer Sets benötigt eines: Jedes Lederteil kommt vorgeschnitten und vorgestanzt an.

Einige Werkzeug-Sets enthalten spitze Handwerkzeuge (eine Ahle, Pricking Irons oder einen Stechzirkel), die jeweils mit einer Schutzkappe geliefert werden. Sie werden nur an Erwachsene ab 18 Jahren verkauft; wenn Ihr Warenkorb ein solches Werkzeug enthält, bestätigen Sie Ihr Alter an der Kasse. Wir versenden diese Werkzeug-Sets nur in die oben aufgeführten Länder, in denen solche Handwerkzeuge für Erwachsene nicht eingeschränkt sind. Wir versenden keines unserer Produkte in Länder außerhalb dieser Liste, und wir liefern nicht an Paketautomaten, wenn eine Bestellung spitze Werkzeuge enthält.

Leder, Garn, Nadeln und unsere anderen Produkte unterliegen keinen Ausfuhrbeschränkungen in die oben genannten Länder.

Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

• Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Lieferdatum nicht angekommen ist, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
• Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, je nachdem, was Sie bevorzugen.
• Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto der Verpackung und des Artikels und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen sämtliche Rücksendekosten.
• Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, solange das Paket noch nicht versendet wurde.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreiben Sie uns an support@yovarel.shop oder rufen Sie uns an unter +44 7937 823548, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr UK-Zeit.