Términos y Condiciones

Estos términos se aplican a cada pedido realizado en yovarel.shop. Por favor, léelos antes de hacer tu pedido. Al realizar un pedido confirmas que los aceptas.

Quiénes somos

yovarel.shop está gestionado por LEATHER 4 CRAFT LIMITED, que opera como YOVAREL, una sociedad limitada privada registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 06941137. Domicilio social: 126 Wish Hill, Willingdon, East Sussex, BN20 9HL, Reino Unido. Email: support@yovarel.shop. Teléfono: +44 7937 823548. Más detalles en nuestra página de Aviso legal.

Quién puede hacer pedidos

Nuestra tienda está dirigida a consumidores mayores de 18 años que compran para uso propio. Las herramientas puntiagudas se venden únicamente a adultos. Entregamos en los países indicados en nuestra página de Envíos. No vendemos al por mayor.

Productos e imágenes

Cada página de producto indica qué incluye la caja o el set, el tipo y grosor del cuero (para kits y paquetes de cuero), el tamaño final del artículo que harás, el tiempo que suele tardar alguien sin experiencia, los colores disponibles y los materiales. El precio cubre un kit, set o paquete en el color que elijas.
Nuestros kits se suministran como piezas de cuero precortadas y preperforadas con hilo, agujas e instrucciones. Tú los montas y coses. El tiempo que damos para cada kit (una hora, media jornada o una jornada) es orientativo para alguien sin experiencia y no es una promesa; depende de tu ritmo.
Nuestro cuero es cuero curtido vegetal de vacuno, un material natural. Las cicatrices, marcas de crecimiento, pequeñas diferencias de tono y grano entre piezas y entre kits son normales y no son defectos. Los paquetes de retales se venden por peso: las formas, tamaños y mezcla de colores varían de un paquete a otro, y el peso puede variar hasta un 10%.
Mostramos los colores con la mayor precisión posible, pero las pantallas difieren, así que el color que ves puede variar ligeramente. El cuero curtido vegetal también se oscurece con la luz y el uso.
Los artículos que aparecen junto a un producto en nuestras imágenes (por ejemplo tarjetas, monedas, llaves, teléfonos, cámaras, cuadernos u otras herramientas) son solo decorativos y no están incluidos salvo que figuren en «En la caja» o «En el set». Los cuadernillos mostrados en las carteras de pasaporte y viaje son accesorios en blanco.
No vendemos cuchillos, cuchillas ni artículos con filo. Algunos sets de herramientas contienen herramientas puntiagudas (una lezna, pricking irons o un compás de puntas). Se venden únicamente a adultos de 18 años o más, y confirmas tu edad al finalizar la compra cuando tu pedido los contiene. Por favor, lee nuestra página de Seguridad de herramientas.
Los kits contienen agujas y piezas pequeñas (anillas, remaches, hebillas) y no son juguetes. Mantén las piezas pequeñas alejadas de niños menores de 3 años; los niños necesitan la ayuda de un adulto.

Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega, con el código de moneda junto al precio (por ejemplo 28 USD, 26 EUR, 22 GBP, 199 DKK, 289 SEK, 299 NOK o CHF 24). Pagas en esa moneda.
Los precios son finales. Cualquier IVA que estemos obligados a cobrar en tu pedido está incluido en el precio mostrado.
Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra y se muestran antes de pagar. Los aranceles o impuestos de importación que puedan cobrar las autoridades de tu país se explican en nuestra página de Envíos.
Si un producto se muestra con un precio evidentemente erróneo debido a un error técnico, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar el pedido con reembolso total.
Actualmente no realizamos promociones ni ofrecemos códigos de descuento. Si lo hacemos en el futuro, sus condiciones se mostrarán junto a la oferta.

Cómo se forma el contrato

Añades productos a tu carrito (uno a uno, o varios a la vez desde la lista de herramientas en la página del kit) y vas a finalizar compra, donde introduces tus datos y eliges un método de pago.
Antes de realizar el pedido puedes revisar todo —productos, colores, cantidades, precios, coste de envío y dirección— y corregir errores usando las opciones de edición o el botón atrás de tu navegador.
Al hacer clic en «Realizar pedido con obligación de pago», haces una oferta vinculante para comprar los productos de tu carrito.
Confirmamos la recepción de tu pedido por email de inmediato. El contrato entre tú y nosotros se celebra con este email de confirmación de pedido.
Si no podemos aceptar un pedido (por ejemplo porque un artículo ha dejado de estar disponible), te lo comunicamos de inmediato y reembolsamos cualquier pago en su totalidad.

El contrato puede celebrarse en inglés, alemán, danés, sueco, noruego, francés, neerlandés, español o italiano, según el idioma del sitio en el que hagas tu pedido. Guardamos los detalles de tu pedido, y los recibes en tu email de confirmación de pedido. También puedes consultarlos en tu cuenta si creas una.

Listas de herramientas

Cada página de kit indica las herramientas que necesita el kit: qué incluye la caja, qué necesitarás de casa (como unas tijeras pequeñas) y las herramientas opcionales que vendemos. Las herramientas opcionales no son necesarias para terminar el kit; tú decides si añadirlas.

Pago

Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra. Los pagos con tarjeta son procesados por nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Tu pago se realiza cuando haces el pedido.
Tu extracto bancario o de tarjeta mostrará el cargo como YOVAREL.
Todos los pagos se realizan mediante una conexión cifrada (HTTPS).

Entrega

Enviamos los pedidos en un plazo de 1–3 días laborables. Los gastos de envío, plazos de entrega e información sobre aduanas están en nuestra página de Envíos. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando los productos te son entregados o a una persona que hayas designado.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor en la UE, el Reino Unido, Noruega o Suiza, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de justificación (en la UE, el Reino Unido y Noruega es un derecho legal; para otros países lo ofrecemos voluntariamente). Además, aceptamos devoluciones de artículos sin usar en un plazo de 30 días desde la entrega. La información completa, incluido el formulario tipo de desistimiento y nuestra función de desistimiento online, está en nuestra política de Devoluciones y Reembolsos y en la página Desistir del contrato aquí.

Productos defectuosos y garantía legal

Somos responsables de suministrar productos que cumplan con su descripción y estén libres de defectos. Si un artículo es defectuoso o no es como se describe, por favor contacta con nosotros; tienes derecho a las soluciones legales disponibles en tu país (como reparación, sustitución, reducción de precio o reembolso). No ofrecemos garantía comercial adicional.

Responsabilidad

Somos responsables de las pérdidas o daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estos términos o nuestra negligencia. No somos responsables de pérdidas que no fueran previsibles cuando se formó el contrato. Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley, y nada afecta a tus derechos legales como consumidor.

Datos personales

Utilizamos tus datos personales únicamente como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Reclamaciones y litigios

Si tienes una reclamación, por favor escribe a support@yovarel.shop. Respondemos en un plazo de dos días laborables y procuramos resolver cada reclamación en 14 días.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Los consumidores en Dinamarca también pueden contactar con el Danish Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); los consumidores en Noruega pueden contactar con la Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) y la Consumer Disputes Commission (Forbrukerklageutvalget).

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción no exclusiva. Si eres consumidor residente en otro país, conservas la protección de las leyes imperativas de consumo de tu país de residencia, y puedes interponer acciones en los tribunales de tu país de residencia.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente cuando realizas tu pedido se aplica a ese pedido.