Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas yovarel.shop o nos compras, por qué los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplicamos el RGPD del Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es LEATHER 4 CRAFT LIMITED, que opera como YOVAREL, 126 Wish Hill, Willingdon, East Sussex, BN20 9HL, número de empresa 06941137. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@yovarel.shop.

Qué recogemos y por qué

Datos	Finalidad	Base jurídica
Nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono, detalles del pedido	Tramitar y entregar tu pedido, enviar correos de confirmación y envío, gestionar devoluciones y desistimientos	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Información de pago	Cobrar el importe y procesar reembolsos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente con nuestro proveedor de pagos; nosotros solo recibimos el estado del pago, el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Tu confirmación de que eres mayor de 18 años, con fecha y hora (solo cuando tu pedido contiene herramientas punzantes)	Vender herramientas punzantes solo a adultos	Obligación legal e interés legítimo en la seguridad del producto (art. 6.1.c y f)
Registros de pedidos y facturas	Obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c)
Detalles de cuenta (si creas una cuenta): correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), direcciones guardadas, historial de pedidos	Darte acceso a tus pedidos y agilizar la compra	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Mensajes que nos envías (formulario de contacto, correo, teléfono) y solicitudes de desistimiento	Responder a tus preguntas y gestionar tus solicitudes	Ejecución de un contrato o interés legítimo en responder consultas (art. 6.1.b y f)
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas	Entregar la web de forma segura, prevenir abusos, estimar tu país para mostrar la divisa adecuada	Interés legítimo en una tienda segura y funcional (art. 6.1.f)
Señales de prevención de fraude recogidas por nuestros proveedores de pago durante el proceso de compra	Prevenir el fraude con tarjetas	Interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f)

No utilizamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no enviamos boletines. No vendemos tus datos personales.

Con quién compartimos los datos

Proveedores de pago — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) para pagos con tarjeta y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. si eliges PayPal, cuando estos métodos se ofrecen en el proceso de compra. Procesan los datos de pago como responsables independientes o como nuestros encargados del tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Transportistas y nuestro socio logístico — tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono, para que el paquete pueda empaquetarse, entregarse y rastrearse.
Alojamiento y correo electrónico — nuestro proveedor de hosting (Hostinger) almacena la web y su base de datos; nuestro proveedor de correo entrega los correos de pedidos y asistencia. Actúan como encargados del tratamiento conforme a acuerdos de tratamiento de datos.
Autoridades — cuando estamos legalmente obligados, por ejemplo autoridades fiscales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera del Reino Unido, Suiza y el Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y la extensión del Reino Unido) o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y las autoridades del Reino Unido.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Registros de pedidos, facturas y pagos: 6 años después del cierre del ejercicio fiscal del pedido, según lo exigido por la legislación fiscal del Reino Unido.
Cuentas de cliente: hasta que elimines tu cuenta o nos pidas que la eliminemos. Las cuentas sin actividad durante 3 años se eliminan.
Mensajes y solicitudes de desistimiento: 3 años después de que el asunto se haya cerrado, o más tiempo si forman parte de un registro de pedido.
Registros del servidor: hasta 30 días.

Cookies

Solo utilizamos cookies y tecnologías similares que la tienda necesita para funcionar, como tu carrito, tu idioma y país de entrega, y la seguridad en el proceso de compra. Los detalles están en nuestra Política de cookies.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen o eliminen, a limitar u oponerte a su tratamiento, y a recibirlos en formato portable. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@yovarel.shop. Respondemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). En la UE puedes contactar con la autoridad de tu país de residencia, por ejemplo Datatilsynet en Dinamarca, la autoridad de protección de datos de tu estado federal en Alemania o IMY en Suecia. En Noruega puedes contactar con Datatilsynet (Noruega), y en Suiza con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. Nuestros proveedores de pago utilizan filtros automáticos de fraude cuando pagas; si un pago es rechazado, puedes contactar con nosotros y lo revisaremos.

Seguridad

Toda la web utiliza una conexión cifrada HTTPS. El acceso a los datos de clientes está limitado a las personas que lo necesitan para gestionar tu pedido.

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años, y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento. La fecha al principio de la página muestra la última versión.