Termini e Condizioni

Questi termini si applicano a ogni ordine effettuato su yovarel.shop. Ti preghiamo di leggerli prima di ordinare. Effettuando un ordine confermi di accettarli.

Chi siamo

yovarel.shop è gestito da LEATHER 4 CRAFT LIMITED, che opera come YOVAREL, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con il numero 06941137. Sede legale: 126 Wish Hill, Willingdon, East Sussex, BN20 9HL, Regno Unito. Email: support@yovarel.shop. Telefono: +44 7937 823548. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra pagina Note legali.

Chi può ordinare

Il nostro negozio è destinato a consumatori maggiorenni che ordinano per uso personale. Gli attrezzi appuntiti sono venduti solo a persone adulte. Consegniamo nei paesi elencati nella nostra pagina Spedizioni. Non vendiamo all’ingrosso.

Prodotti e immagini

Ogni pagina prodotto indica cosa contiene la confezione o il set, il tipo e lo spessore del cuoio (per i kit e le confezioni di cuoio), la dimensione finale dell’oggetto che realizzi, il tempo che di solito impiega chi lo fa per la prima volta, i colori disponibili e i materiali. Il prezzo è per un kit, set o confezione nel colore che scegli.
I nostri kit sono forniti come pezzi di cuoio pretagliati e preforati con filo, aghi e istruzioni. Li assembli e li cuci tu. Il tempo che indichiamo per ogni kit (un’ora, mezza giornata o una giornata) è indicativo per chi lo fa per la prima volta e non costituisce una promessa; dipende dal tuo ritmo.
Il nostro cuoio è cuoio bovino conciato al vegetale, un materiale naturale. Cicatrici, segni di crescita, piccole differenze di tonalità e grana tra i pezzi e tra i kit sono normali e non costituiscono difetti. Le confezioni di ritagli sono vendute a peso: forme, dimensioni e mix di colori variano da confezione a confezione, e il peso può variare fino al 10%.
Mostriamo i colori nel modo più fedele possibile, ma gli schermi differiscono, quindi il colore che vedi può variare leggermente. Il cuoio conciato al vegetale si scurisce inoltre con la luce e l’uso.
Gli oggetti mostrati insieme a un prodotto nelle nostre immagini (ad esempio carte, monete, chiavi, telefoni, macchine fotografiche, taccuini o altri attrezzi) sono solo elementi stilistici e non sono inclusi a meno che non siano elencati in “Nella confezione” o “Nel set”. I libretti mostrati nei portapassaporti e portafogli da viaggio sono modelli vuoti.
Non vendiamo coltelli, lame o articoli con lame. Alcuni set di attrezzi contengono strumenti appuntiti (una lesina, pricking iron o un compasso a punte). Questi sono venduti solo a persone adulte maggiorenni, e confermi la tua età al momento del pagamento quando il tuo ordine li contiene. Ti preghiamo di leggere la nostra pagina Sicurezza degli attrezzi.
I kit contengono aghi e piccole parti (anelli, rivetti, fibbie) e non sono giocattoli. Tieni le piccole parti lontano da bambini sotto i 3 anni; i bambini hanno bisogno dell’aiuto di un adulto.

Prezzi e valuta

I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo paese di consegna, con il codice valuta accanto al prezzo (ad esempio 28 USD, 26 EUR, 22 GBP, 199 DKK, 289 SEK, 299 NOK o CHF 24). Paghi in quella valuta.
I prezzi sono finali. Qualsiasi IVA che siamo tenuti ad applicare al tuo ordine è inclusa nel prezzo mostrato.
I costi di spedizione sono aggiunti al momento del pagamento e mostrati prima che tu paghi. Dazi o tasse d’importazione che possono essere applicati dalle autorità del tuo paese sono spiegati nella nostra pagina Spedizioni.
Se un prodotto è mostrato con un prezzo palesemente errato a causa di un errore tecnico, ti contatteremo prima della spedizione e potrai annullare l’ordine con rimborso completo.
Al momento non proponiamo promozioni o codici sconto. Se lo faremo in futuro, le loro condizioni saranno mostrate accanto all’offerta.

Come si conclude il contratto

Aggiungi i prodotti al carrello (uno per volta, oppure più di uno alla volta dalla lista attrezzi nella pagina di un kit) e vai al pagamento, dove inserisci i tuoi dati e scegli un metodo di pagamento.
Prima di effettuare l’ordine puoi verificare tutto — prodotti, colori, quantità, prezzi, costo di spedizione e indirizzo — e correggere eventuali errori usando le opzioni di modifica o il pulsante indietro del browser.
Quando clicchi su “Ordina con obbligo di pagamento”, fai un’offerta vincolante per acquistare i prodotti nel tuo carrello.
Confermiamo la ricezione del tuo ordine via email immediatamente. Il contratto tra te e noi si conclude con questa email di conferma dell’ordine.
Se non possiamo accettare un ordine (ad esempio perché un articolo è diventato non disponibile), ti informiamo tempestivamente e rimborsiamo l’intero pagamento.

Il contratto può essere concluso in inglese, tedesco, danese, svedese, norvegese, francese, olandese, spagnolo o italiano, a seconda della lingua del sito in cui ordini. Conserviamo i dettagli del tuo ordine, e li ricevi nell’email di conferma dell’ordine. Puoi anche visualizzarli nel tuo account se ne crei uno.

Liste attrezzi

Ogni pagina kit elenca gli attrezzi necessari per il kit: cosa c’è nella confezione, cosa ti servirà da casa (come piccole forbici) e attrezzi opzionali che vendiamo. Gli attrezzi opzionali non sono necessari per completare il kit; decidi tu se aggiungerli.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono mostrati al momento del pagamento. I pagamenti con carta sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
Il pagamento viene addebitato quando effettui l’ordine.
L’estratto conto della tua banca o carta mostrerà l’addebito come YOVAREL.
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite una connessione criptata (HTTPS).

Consegna

Spediamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. Costi di spedizione, tempi di consegna e informazioni sulla dogana sono nella nostra pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando la merce ti viene consegnata o a una persona da te indicata.

Diritto di recesso e resi

Se sei un consumatore nell’UE, nel Regno Unito, in Norvegia o in Svizzera, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire motivazioni (nell’UE, nel Regno Unito e in Norvegia questo è un diritto legale; per gli altri paesi lo offriamo volontariamente). Inoltre, accettiamo resi di articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna. Informazioni complete, incluso il modulo tipo di recesso e la nostra funzione di recesso online, sono nella nostra politica Resi e Rimborsi e nella pagina Recedi dal contratto qui.

Merce difettosa e garanzia legale

Siamo responsabili di fornire merce che corrisponda alla descrizione e sia priva di difetti. Se un articolo è difettoso o non conforme alla descrizione, ti preghiamo di contattarci; hai diritto ai rimedi legali disponibili nel tuo paese (come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso). Non offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva.

Responsabilità

Siamo responsabili per perdite o danni prevedibili causati dalla nostra violazione di questi termini o dalla nostra negligenza. Non siamo responsabili per perdite che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata dalla legge, e nulla pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore.

Dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali solo come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Reclami e controversie

Se hai un reclamo, ti preghiamo di inviare un’email a support@yovarel.shop. Rispondiamo entro due giorni lavorativi e miriamo a risolvere ogni reclamo entro 14 giorni.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori. I consumatori in Danimarca possono anche contattare il Danish Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); i consumatori in Norvegia possono contattare la Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) e la Consumer Disputes Commission (Forbrukerklageutvalget).

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge dell’Inghilterra e del Galles. I tribunali dell’Inghilterra e del Galles hanno giurisdizione non esclusiva. Se sei un consumatore residente in un altro paese, mantieni la protezione delle leggi imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza, e puoi avviare procedimenti nei tribunali del tuo paese di residenza.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. La versione in vigore quando effettui il tuo ordine si applica a quell’ordine.