Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti yovarel.shop o acquisti da noi, perché li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. Applichiamo il GDPR del Regno Unito, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP) e le leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.

Chi è responsabile

Il titolare del trattamento è LEATHER 4 CRAFT LIMITED, che opera con il nome YOVAREL, 126 Wish Hill, Willingdon, East Sussex, BN20 9HL, numero di società 06941137. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scrivi a support@yovarel.shop.

Quali dati raccogliamo e perché

Dati	Finalità	Base giuridica
Nome, indirizzo di fatturazione e consegna, email, numero di telefono, dettagli dell’ordine	Elaborare e consegnare il tuo ordine, inviare email di conferma ordine e spedizione, gestire resi e recessi	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
Informazioni di pagamento	Elaborare pagamenti e rimborsi. I dati della carta vengono inseriti direttamente con il nostro fornitore di pagamenti; noi riceviamo solo lo stato del pagamento, il tipo di carta e le ultime quattro cifre	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b))
La tua conferma di avere 18 anni o più, con data e ora (solo quando il tuo ordine contiene strumenti appuntiti)	Vendere strumenti appuntiti solo ai maggiorenni	Obbligo di legge e nostro legittimo interesse per la sicurezza dei prodotti (Art. 6(1)(c) e (f))
Registri di ordini e fatture	Obblighi contabili e fiscali	Obbligo di legge (Art. 6(1)(c))
Dettagli dell’account (se crei un account): email, password (conservata cifrata), indirizzi salvati, storico ordini	Darti accesso ai tuoi ordini e checkout più veloce	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b))
Messaggi che ci invii (modulo di contatto, email, telefono) e richieste di recesso	Rispondere alle tue domande e gestire le tue richieste	Esecuzione di un contratto o nostro legittimo interesse nel rispondere alle richieste (Art. 6(1)(b) e (f))
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, pagine richieste	Fornire il sito web in modo sicuro, prevenire abusi, stimare il tuo paese per mostrare la valuta corretta	Legittimo interesse in un negozio sicuro e funzionante (Art. 6(1)(f))
Segnali di prevenzione frodi raccolti dai nostri fornitori di pagamento durante il checkout	Prevenire frodi con carte di pagamento	Legittimo interesse nella prevenzione delle frodi (Art. 6(1)(f))

Non utilizziamo i tuoi dati per pubblicità, non creiamo profili di marketing e non inviamo newsletter. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Con chi condividiamo i dati

Fornitori di pagamento — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) per i pagamenti con carta e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. se scegli PayPal, quando questi metodi sono offerti al checkout. Trattano i dati di pagamento come titolari indipendenti o come nostri responsabili del trattamento, secondo le loro informative sulla privacy.
Corrieri e il nostro partner logistico — il tuo nome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono, in modo che il pacco possa essere preparato, consegnato e tracciato.
Hosting ed email — il nostro fornitore di hosting web (Hostinger) conserva il sito web e il suo database; il nostro fornitore email invia le email degli ordini e dell’assistenza. Agiscono come responsabili del trattamento secondo accordi sul trattamento dei dati.
Autorità — dove siamo obbligati per legge, ad esempio le autorità fiscali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori trattano dati al di fuori del Regno Unito, della Svizzera e dello Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti. Quando questo accade, il trasferimento è protetto da una decisione di adeguatezza (come il Data Privacy Framework UE-USA e l’estensione del Regno Unito) o da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e dalle autorità del Regno Unito.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Registri di ordini, fatture e pagamenti: 6 anni dopo la fine dell’anno fiscale dell’ordine, come richiesto dalla legge fiscale del Regno Unito.
Account clienti: fino a quando non elimini il tuo account o ci chiedi di eliminarlo. Gli account senza attività per 3 anni vengono eliminati.
Messaggi e richieste di recesso: 3 anni dopo la chiusura della pratica, o più a lungo se fanno parte di un registro di ordine.
Log del server: fino a 30 giorni.

Cookie

Utilizziamo solo cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento del negozio, come il tuo carrello, la tua lingua e il paese di consegna, e la sicurezza al checkout. I dettagli sono nella nostra Informativa sui Cookie.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di farli correggere o cancellare, di limitarne o opporti al loro trattamento e di riceverli in formato portabile. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a support@yovarel.shop. Rispondiamo entro un mese.

Hai anche il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati. Nel Regno Unito questa è l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Nell’UE puoi contattare l’autorità del tuo paese di residenza, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia. In Norvegia puoi contattare Datatilsynet (Norvegia) e in Svizzera l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni su di te basate esclusivamente su trattamenti automatizzati. I nostri fornitori di pagamento utilizzano controlli antifrode automatizzati quando paghi; se un pagamento viene rifiutato, puoi contattarci e lo rivedremo.

Sicurezza

L’intero sito utilizza una connessione HTTPS cifrata. L’accesso ai dati dei clienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per gestire il tuo ordine.

Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambia il nostro trattamento. La data in alto nella pagina mostra l’ultima versione.